2014年4月8日艾默生過程管理不斷投資并恪守其長期承諾——幫助亞太地區(qū)客戶提升設(shè)備維護(hù)和自動(dòng)化運(yùn)行水平，作為亞太地區(qū)客戶關(guān)懷計(jì)劃的一部分，公司宣布將縮短標(biāo)準(zhǔn)過程儀表的交貨時(shí)間。
根據(jù)客戶希望加強(qiáng)與供應(yīng)商合作的反饋，艾默生公司推出了“艾速達(dá)”即刻交貨計(jì)劃。為此，艾默生公司努力縮短其儀表的訂貨到交貨時(shí)間，以解決最頻繁、最緊急的客戶需求。目前該計(jì)劃將包括標(biāo)準(zhǔn)的 Rosemount®、Micro Motion®儀表，以及 Rosemount Analytical分析儀表。
艾默生過程管理亞太區(qū)客戶關(guān)懷與卓越執(zhí)行部門副總裁 Chris King 表示：“我們的客戶壓力重重，他們不但要縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間，還要提高過程產(chǎn)能。維護(hù)與可靠性經(jīng)理必須迅速替換掉有故障的儀表，并補(bǔ)充甚至是減少備件庫存量。工程和運(yùn)營部門必須對有問題的應(yīng)用程序進(jìn)行升級，并迅速實(shí)施調(diào)試和改進(jìn)，以優(yōu)化其應(yīng)用或使其符合新的法規(guī)要求?！?/div>
King 繼續(xù)說道：“我們深知供應(yīng)商對問題和機(jī)遇的響應(yīng)關(guān)系到客戶的業(yè)績，我們?nèi)翰呷毫?，集中重要資源，以改善和簡化我們的操作規(guī)范。”我們已對送貨流程進(jìn)行了優(yōu)化，亞太地區(qū)的訂單也證實(shí)了這些優(yōu)化所帶來的益處?！?
目前，能夠享受“艾速達(dá)” 即刻交貨服務(wù)的國家有中國、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、馬來西亞以及越南。當(dāng)?shù)劁N售公司只要接到符合條件的產(chǎn)品訂單，相關(guān)客戶便能享受到“即刻”交貨。我們已經(jīng)啟動(dòng)了一項(xiàng)在線訂單追蹤服務(wù)，該服務(wù)可方便客戶查看其訂單狀態(tài)。隨著計(jì)劃范圍的擴(kuò)大，“即刻”送貨將會延伸到更多的亞洲國家。
艾默生過程管理亞太區(qū)總裁 Sabee Mitra 表示：“我們十分高興能將“艾速達(dá)”即刻交貨服務(wù)加入到艾默生亞太地區(qū)客戶關(guān)懷計(jì)劃中。在亞太地區(qū)的所有生產(chǎn)與服務(wù)中心的支持下，快速交貨和訂單追蹤能力的提升將有效鞏固客戶與當(dāng)?shù)劁N售分公司的合作。”